Cómo usar este calendario (y por qué mezcla digital + postal)
Este calendario está pensado para TOFU y planificación estacional. La clave no es solo “qué día es qué”, sino cuándo pones en marcha la maquinaria para llegar a tiempo con margen. Yo trabajo así: para campañas digitales dejo 5–10 días entre creatividades, segmentación y QA; para postales, 15–20 días por impresión y tiempos de envío. Ese colchón me ha salvado más de una vez cuando la creatividad necesitó una iteración extra.
Además, cada pico estacional es un pretexto perfecto para reactivar inactivos (quienes llevan 90/180/365 días sin comprar/abrir). Cuando aprovecho estas fechas para “recordar que existimos”, el tono de capricho/regalo funciona especialmente en moda y gourmet.
Enero–Marzo: Reyes, rebajas de invierno y San Valentín
Qué vende
- Moda: liquidación de invierno, básicos atemporales, accesorios.
- Gourmet: cajas regalo pos-Navidad, selección confort (chocolates, cafés, tés, conservas premium).
Cuándo preparar (mi regla práctica)
- Rebajas de enero
- Digital: prepara 5–10 días antes (listas de precio, creatividades “últimas tallas”).
- Postal: activa 15–20 días antes con un voucher impreso tipo “extra -10% hasta fin de stock”.
- En mi caso, los mailings con código único impreso me funcionan bien para medir canje por segmento.
- San Valentín (14 de febrero)
- Digital: 5–10 días para creatividades y landings temáticas.
- Postal: 15–20 días con QR directo a la categoría regalo.
- Reactivación: segmentos 180–365 días con asunto/mensaje “date un capricho” o “detalle gourmet”.
- Cuando probé cupones de “2×1 en accesorios” en moda, el canje subió frente a genéricos.
- Día del Padre (marzo, España)
- Digital: 5–10 días; enfatiza bundles y envío puntual.
- Postal: 15–20 días; piezas pequeñas tipo tarjeta con QR a una landing de regalos curados.
- Moda: corbatas, cinturones, básicos premium. Gourmet: packs de cerveza/artesanos.
Idea rápida de reactivación
- Trigger: “Llevas tiempo sin pasarte… te guardamos un descuento solo este fin de semana”.
- Canal: postal con código único + email recordatorio 48 h después (en mi experiencia, el dúo postal+email hace que los indecisos vuelvan al carrito).
Abril–Junio: Semana Santa, Día de la Madre y arranque de verano
Qué vende
- Moda: primavera, ceremonia, calzado ligero.
- Gourmet: selección brunch, cajas picnic, vinos blancos/rosados.
Cuándo preparar
- Semana Santa / Puentes de primavera
- Digital: 5–10 días; packs de viaje ligero, mini-tallas, complementos.
- Postal: 15–20 días; pieza “checklist de escapada” con QR a colección cápsula.
- En mi caso, el enfoque “resuelve un problema” (qué me llevo) rinde más que solo descuento.
- Día de la Madre (mayo)
- Digital: 5–10 días; guías por precio (≤30€, ≤50€).
- Postal: 15–20 días; tarjeta con mensaje personalizable + cupón si añades nota dedicable.
- Reactivación: inactivos 90–180 días con listas curadas (moda: pañuelos/joyería; gourmet: chocolates/café especialidad).
- Cuando planifico postal, dejo margen por si la imprenta necesita reimpresión de color.
- Arranque de verano (junio)
- Digital: 5–10 días; preventa de rebajas, early access.
- Postal: 15–20 días; “abre la temporada” con cupón limitado en tiempo.
- Moda: baño y accesorios; gourmet: aperitivos, vermut, BBQ.
Idea rápida de reactivación
- Mensaje: “Vuelve a tu marca de verano” + lookbook (moda) o recetas rápidas (gourmet).
- Medición: etiqueta el segmento RFM y compara tasa de canje vs control.
Julio–Septiembre: Rebajas de verano, viajes y vuelta a cole/oficina
Qué vende
- Moda: liquidación de verano, básicos back to office.
- Gourmet: bebidas frías, snacks premium, café para oficina/casa.
Cuándo preparar
- Rebajas de verano (julio)
- Digital: 5–10 días; creatividades por categorías y tallas.
- Postal: 15–20 días; minicatálogo con QR por colección.
- En mi experiencia, un cupón extra para inactivos 365 días recupera cestas rezagadas.
- Agosto (tempo bajo/optimiza)
- Digital: 5–10 días; campañas “ligeras” y automatizaciones (carritos, navegaciones).
- Postal: usa micro-tiradas geolocalizadas (zonas turísticas) si aplica.
- Gourmet: kits spritz, conservas frías; Moda: básicos off-season con precio inteligente.
- Vuelta a cole/oficina (septiembre)
- Digital: 5–10 días; paquetes “nuevo curso” (organización, starter packs).
- Postal: 15–20 días; tarjeta con calendario del Q4 y cupón bienvenida de otoño.
- Cuando combino postal + email, programo email 72 h tras la entrega estimada del mailing.
Idea rápida de reactivación
- Segmento: quienes compraron hace >9 meses en otoño pasado.
- Oferta: “reposición inteligente” (calcetines, camisetas básicas; café/granel en gourmet).
Octubre–Noviembre: Halloween, Single’s Day, Black Friday/Cyber Monday
Qué vende
- Moda: capas, botas, accesorios de frío.
- Gourmet: especias, chocolate, comfort food, packs degustación.
Cuándo preparar
- Halloween (finales de octubre)
- Digital: 5–10 días; ediciones limitadas, bundles temáticos.
- Postal: 15–20 días; postal “truco o trato”: cupón sorpresa al escanear QR.
- En mi caso, lo lúdico eleva CTR y canje frente a mensajes neutros.
- Single’s Day (11 de noviembre)
- Digital: 5–10 días; mini-ofertas “autorregalo”.
- Postal: 15–20 días; pieza minimal con claim “regálatelo”.
- Reactivación: segmento 180–365 días con incentivo suave (envío gratis 48 h).
- Black Friday / Cyber Monday (finales de noviembre)
- Digital: 5–10 días; early access, listas de espera, price drops.
- Postal: 15–20 días; anticipo con teaser + catálogo reducido de top ventas.
- Cuando planifico postal para BF, cierro cut-offs de almacén y devoluciones para evitar fricción.
Idea rápida de reactivación
- Secuencia: postal teaser (D-20) → email VIP (D-10) → apertura general (D-0) → recordatorio 24 h.
- Moda: “segundas unidades” en básicos; gourmet: packs degustación con cupón escalado.
Diciembre: Navidad y fin de año
Qué vende
- Moda: fiesta, regalos, accesorios premium.
- Gourmet: cestas, maridajes, chocolates finos, selección navideña.
Cuándo preparar
- Navidad
- Digital: 5–10 días por ola (ideas por presupuesto, por destinatario).
- Postal: 15–20 días; tarjeta con calendario de cut-offs de entrega y garantía de devolución extendida.
- En mi caso, incluir los cut-offs visibles en la postal reduce consultas y abandonares.
- Fin de Año / Reyes (principios de enero)
- Digital: 5–10 días; gift cards y “última llamada Reyes”.
- Postal: 15–20 días; felicitación con cupón enero (reactiva tras saturación navideña).
Idea rápida de reactivación
- Mensaje: “Regálate algo tú” post-Navidad + cupón personal (código único).
- Seguimiento: email 72 h después destacando best sellers.
Lead times y planning operativo: 5–10 días digital vs 15–20 postal
Digital (5–10 días)
- D-10 a D-7: briefing, copy, shooting o edición, layouts.
- D-7 a D-4: segmentación y audiencias (RFM, lookalikes), set-up de campañas.
- D-3 a D-1: QA, pruebas A/B, tracking y alertas.
- D-0: launch y monitorización.
Postal (15–20 días)
- D-20 a D-15: creatividad final, aprobación color, datos (direcciones limpias).
- D-15 a D-10: impresión, acabados, personalización (códigos únicos, QR).
- D-9 a D-5: franqueo, clasificación, entrada a red.
- D-4 a D-0: distribución; sincroniza email 48–72 h tras entrega estimada.
- Yo siempre dejo 1–2 días colchón por si hay reimpresión o ajuste de tirada.
Reactivar inactivos: triggers, incentivos y ejemplos en moda y gourmet
Segmentos útiles
- 90 días sin compra: todavía “calientes”.
- 180 días: neutralidad; apela a novedad/temporada.
- 365 días: requiere incentivo mayor o propuesta de valor clara.
Tácticas que me funcionan
- Mensaje “capricho/regalo”: baja barrera emocional, encaja con estacionalidad.
- Códigos únicos en postal + QR a landing personalizada (controlas canje y margen).
- Recuperación por bundles: look completo (moda) o caja temática (gourmet).
- Secuencias: postal → email (72 h) → ads de refuerzo.
Ejemplos rápidos
- Moda: “Kit vuelta a oficina” (americana ligera + camisa + cinturón) con -15% si trae el código del mailing.
- Gourmet: “Caja degustación invierno” con 3 maridajes y receta imprimible.
Plantillas y checklist
Checklist por campaña
- Definir fecha y objetivo (venta, lead, reactivación).
- Seleccionar segmentos RFM (activos, winback 90/180/365).
- Creatividades: 2 variantes por canal (A/B).
- Lead times: digital 5–10 días; postal 15–20 días.
- Landing: propuesta clara + stock y cut-offs.
- Códigos: únicos en postal; trackeables en digital.
- Medición: canje, CPA, repetición 30 días, devoluciones.
- Plan B: extensión de oferta o upsell a gift card.
Métricas a seguir
- Tasa de canje de códigos (por segmento).
- Uplift vs grupo control.
- CPA por canal (digital vs postal).
- Repetición a 30/60 días.
- Devoluciones por campaña (especial en moda).
Conclusión
Un buen calendario no es un póster con fechas: es operativa y timing. Con 5–10 días para digital y 15–20 para postal, más un plan claro de reactivación, 2026 se convierte en una secuencia de oportunidades, no en incendios. En moda y gourmet, el ángulo “capricho/regalo” y los bundles estacionales marcan la diferencia, y el correo postal con códigos únicos te da medición real cuando vuelven los que hacía meses no pasaban por la tienda.